Враги прогресса

Я как-то давно писал здесь о том, что больше всего мешает сделать технический рывок в развитии нашей страны. Это не лень и не национальное разгильдяйство, а вещи вполне материальные. Более того, это обычные офисные приборы, те же продукты технического прогресса, вполне современные, но уже так морально устаревшие, что становятся крепким тормозом для дальнейшего движения. Обычный ксерокс (или, как правильно говорить, копир) и факс  — вот два врага прогресса.

Наверное. нет такого госучреждения у нас в стране, где бы с посетителя в числе прочих документов не потребовали бы копию паспорта, ИНН, пенсионного свидетельства и прочих документов из обязательного набора гражданина РФ. Вспомните, сколько раз в жизни вам приходилось искать ксерокс и делать копии этих документов. Если не сотню, то десятки раз точно. Представьте теперь эту кипу бумаги и помножьте ее на население страны. Получим тонны изгаженной бумаги, которую можно было бы и не портить, если бы сотрудники учреждений имели доступ к электронным базам данных.

Вторая беда  — факсы. Эти прекрасные аппараты стоят в любой даже самой захудалой конторе. Вещь недорогая, но крайне необходимая. Без нее никуда. Вот представьте, что вдруг в один миг все факсы в стране исчезли. Что бы тогда стало? Рухнула экономика? Это вряд ли, возникли бы некоторые трудности, а потом вся огромная офисная машина завертелась бы в разы быстрее. Потому что все ответственные работники факса выучили бы кроме кнопки «старт» еще одну на компьютере. Называется эта кнопка «отправить электронную почту».

Это, конечно, совершенно антигуманный метод. И это будет самая трудная и самая болезненная часть модернизации. Там ведь (о ужас!) кроме названия кнопки еще придется выучить английский алфавит, а точнее, правильное название букв. Потому как все адреса электронной почты пишутся латинским шрифтом. Когда одна секретарша диктует по телефону адрес электронной почты, редко возникает полное понимание. Вместо того чтобы один раз запомнить английский алфавит, которым пользуются во всем мире, в нашем перевернутом мире английские буквы читают совершенно противоестественным способом. Вот как, например, будет звучать адрес нашей редакционной почты на этом сумасшедшем языке: вэ как галочка, е, собачка, зэт как Зорро, у как русская и, эр как я наоборот, точка, ру. Что в итоге должно быть записано как ve@zur.ru. Больше полусотни бесполезных букв для того, чтобы обозначить всего семь. Да и ладно бы, было бы понимание, был бы результат! Увы, точно передать адрес таким методом удается далеко не всегда, часто случаются ошибки. Понимаете, семь букв, которые человек в XXI веке не может внятно передать! Самюэл Морзе вертится в гробу пропеллером.

В жизни нашей редакции факс зловреден как нигде. Смотрите, что получается: нам шлют некую информацию для газеты. На том конце вначале набирают текст на компьютере, затем распечатывают на принтере, бумагу отправляют факсом, мы ее получаем, сканируем, распознаем текст специальной программой, правим неизбежные при такой печати ошибки и только после этого отдаем на редактуру. Что стоило бы нашим респондентам, набрав текст, просто отправить его по электронной почте? Это ведь экономия бумаги и телефонной связи, да и просто времени. И это не считая наших вдвое больших потерь времени и глупого расхода дорогой факсимильной бумаги. Но, оказывается, гораздо труднее освоить электронную почту. Есть в ней что-то такое (не считая 24 английских букв), что очень пугает нашего человека. Мнимая сложность, что ли? Или невежественное недоверие к ней? Факсом получается надежнее и понятнее. И ничем ты это не перешибешь. Если только факс запретить уголовно.

С некоторой натяжкой сюда можно прибавить и наличные деньги. Больше 20 лет во всем мире при денежных расчетах используются банковские карточки. Лет десять они точно есть в России. И я за все это время буквально на днях в первый раз увидел, как ими расплачиваются. Обычно ведь как? Стоит две очереди: одна в банкомат, другая в кассу. Деньги снимают из банкомата, расплачиваются ими в кассе, потом их везут в банк, а оттуда опять в банкомат. Вот что мешает расплатиться карточкой на кассе? Все давно налажено, в больших магазинах работают терминалы. Нет, наличность надежнее и понятнее.

Обо всем этом я уже писал несколько лет назад. С тех пор особо ничего не изменилось. Чуть сдвинулось дело, народ стал чаще использовать электронную почту, заработали платежные терминалы в банках. Стало чуть проще жить. И я бы не стал повторяться, если бы на днях информационная лента не запестрила новостью с громким заголовком «В РТ чиновников будут штрафовать за требование бумажных справок с населения». Я даже не поверил: ну неужели? Вот, думаю, наконец, дожили. Прочитал первоисточник  — «Татаринформ», корреспонденты которого брали интервью у министра связи, оптимизма поубавилось. Про штраф чиновникам ребята там приврали, по крайней мере, в тексте новостей, кроме собственно заголовка, ничего такого нет. Зато сказано, что с 1 июля вступает в силу норма закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», согласно которой, госучреждения не вправе требовать теперь с заявителей многочисленных копий документов. Достаточно предъявить паспорт и подписать распечатанное заявление. Это, конечно, при условии, что у госучреждения будет доступ к базе данных.

Скажете, мелочь? А зря. Если брать во внимание мою нелепую теорию об истинных врагах прогресса, это очень даже важный шаг. Вот он, первый удар по могущественному Ксероксу. И это только начало. Новый закон объемен, он предполагает очень много всего такого, от чего дух захватывает. Например, доступ через интернет ко всему, что возможно получить удаленным способом. Пусть на первых порах таких заявителей будут единицы, но они все равно будут. Эта система, пусть с многочисленными сбоями, но заработает. И самое главное, что чиновников заставят работать с ней. А это значит, что мы потихоньку справимся и с другими врагами прогресса.