Статистика показывает, что татарстанцы ценят возможность решать бытовые вопросы без очередей и лишних переходов по сайтам
Чат-бот «Госуслуги Республики Татарстан», работающий в национальном мессенджере МАКС, подвел итоги первых девяти месяцев работы. За это время жители республики совершили платежи на общую сумму 45 млн рублей , сообщает Минцифры РТ.
Сервис стал полноценной мобильной альтернативой порталу госуслуг: сегодня в нем авторизованы более 35 тысяч человек , а общее число посещений превысило 200 тысяч .
Что чаще всего делают в чат-боте?Статистика показывает, что татарстанцы ценят возможность решать бытовые вопросы без очередей и лишних переходов по сайтам:
Здоровье: Самая популярная услуга — запись к врачу (свыше 22,8 тыс. обращений).
ЖКХ: Оплата коммунальных услуг заняла второе место по популярности. Проведено 5,8 тыс. транзакций на внушительную сумму — 34,8 млн рублей .
Дороги: Около 5 тысяч раз пользователи проверяли наличие штрафов ГАИ.
Дети и образование: Через бот оплачено посещение детских садов на 4,2 млн рублей и проведено более 750 операций по пополнению образовательных карт.
Газ: Платежи за газоснабжение составили 4,4 млн рублей .
Помимо популярных оплат, мессенджер позволяет:
-
Вносить платежи по социальной ипотеке.
-
Получать медицинские документы.
-
Пополнять транспортную карту.
-
Находить ближайшие точки бесплатного Wi-Fi.
-
Записываться на прием в государственные ведомства.
«В МАКСе вопрос решается моментально: выбрал услугу — и готово», — подчеркивают в Минцифры РТ.
автор