Житель Елабуги отсудил у продавца четверть миллиона за некачественные смартфоны

Суд обязал продавца возместить стоимость бракованных смартфонов

В  Елабуге завершилось судебное разбирательство по  делу о  защите прав потребителей. Гражданин  В. выиграл иск против индивидуального предпринимателя  Г., который продал ему два неисправных смартфона Apple iPhone 13.

Суть конфликта

В  сентябре 2024 года истец приобрел у  ответчика два смартфона Apple iPhone  13 (256  GB) на  общую сумму 117  800  рублей. Вскоре после покупки были выявлены серьезные дефекты:

  • Зеленый iPhone 13  самопроизвольно отключался при нажатии на  экран и  во  время зарядки;
  • Розовый iPhone 13  имел вздувшийся аккумулятор, отслоение экрана и  некорректно отображал уровень заряда.

    • Покупатель неоднократно обращался в  сервисный центр, но  ремонт не  устранил проблемы. После двух безответных претензий о  возврате денег гражданин  В. был вынужден обратиться в  суд.

    Решение суда

    Суд полностью удовлетворил требования истца, обязав предпринимателя выплатить:

  • 117  800 рублей  — полную стоимость смартфонов;
  • 40  052 рубля  — неустойку за  просрочку исполнения требований;
  • 10  000 рублей  — компенсацию морального вреда;
  • 80  426 рублей  — штраф за  нарушение прав потребителя;
  • 3  000 рублей  — судебные издержки.

    • Общая сумма взыскания составила 251  278  рублей.

    Суд установил, что:

    1. Дефекты имеют производственный характер;
    2. Продавец не  предпринял мер для устранения недостатков;
    3. Требования потребителя о  возврате денег были проигнорированы.

    Совет потребителям:

  • Всегда сохраняйте чеки и  гарантийные талоны;
  • При обнаружении дефектов немедленно составляйте письменную претензию;
  • В  случае отказа в  удовлетворении требований обращайтесь в  суд.
    • автор
    Источник:
    03.04.2025 10:11
     
    По теме