21 апреля в отдел Елабужской полиции обратились две возмущенные елабужанки. У одной из них — 35-летней женщины — неизвестные сняли денежные средства с кредитной карты «Сбербанк», используя систему «мобильный банк». Сумма причиненного ущерба составила около 25 тысяч рублей. Как выяснилось, еще в октябре заявительница брала кредит в Сбербанке России на 50 тыс. рублей. Для удобства погашения данного кредита была предложена кредитная карта, подключенная к системе «мобильный банк», клиентка согласилась. Женщина пунктуально перечисляла кредит на карту, не обращая особого внимания на то, что при перечислении денег на мобильник всегда приходило sms-уведомление о данной операции. Когда же оповещение прекратилось, она не придала этому значения, продолжая один раз в месяц вносить деньги за кредит, и, как выяснилось, зря. Женщина заподозрила неладное лишь тогда, когда на телефон пришло сообщение с напоминанием о ее задолженности перед банком в размере 49 тысяч рублей. Дама обратилась за объяснениями в Сбербанк. После взаимных обвинений елабужанка пошла в полицию.
Сотрудниками уголовного розыска на данный момент установлено, что списание денежных средств елабужанки производилось с мобильного телефона, sim-карта владельца которого зарегистрирована в Московской области.
Другая — 26-летняя елабужанка — обратилась по факту хищения 7790 рублей. Со слов потерпевшей, она подключила систему «мобильный банк», однако в определенный момент девушка заметила, что с ее карты были списаны деньги в сумме 7790 рублей. За объяснениями она обратилась в банк, где ей сообщили, что деньги списаны с помощью «Сбербанк-ОнЛ@йн».
Подобные обращения граждан не единичны, и обвинения пострадавших в адрес банковских служащих проблему не решают, в связи с чем нелишним будет еще раз напомнить гражданам информацию, разработанную сотрудниками Сбербанка России.
На смартфонах и иных устройствах, подключенных к услугам Банка, рекомендуется использовать антивирусные программы, доступные в магазинах мобильных приложений, в том числе бесплатно.
Не устанавливайте на свой телефон / устройство нелицензионные операционные системы, так как это отключает защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы.
Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения / обновления безопасности, пришедшие по sms / электронной почте, в том числе от имени Банка.
Не используйте мобильный телефон для доступа к полнофункциональной версии услуги «Сбербанк-ОнЛ@йн», для этого существуют специализированные приложения, разработанные Банком.
Завершайте работу с мобильным приложением через соответствующий пункт меню.
Юлия Климченко №867(17) 29 апреля 2015
