Регулярно жители сталкиваются с проблемой чрезмерно крупных сумм в квитанциях оплаты услуг ЖКХ. Это могут быть необоснованные суммы по ОДН, плата за горячую воду и другое. Сегодня счетчики стоят почти у каждого, но личные подсчеты граждан и результаты вычислений по сложным и загадочным формулам в соответствующих инстанциях совпадают далеко не всегда.
С таким же вопросом к нам в редакцию обратился один из читателей. По счетчикам сумма получается одна, а в квитанции в несколько раз больше. Это касается и горячей воды, и ОДН. Вопрос читателей заключается в следующем: «Можно ли добиться перерасчета и выставления меньшего счета?» Пролить свет на систему и ответить на этот вопрос попыталась директор расчетно-кассового центра Римма Хабибрахманова.
— При несовпадении показаний индивидуальных приборов учета и суммы к оплате жителю необходимо обратиться в свою Управляющую компанию. Если речь идет о перерасчете за горячую воду, можно напрямую обращаться в ЕПТС, либо так же — через УК.
Специалисты управляющей компании должны зафиксировать показания индивидуальных приборов учета. Далее составляется акт, по данным которого в предприятие тепловых сетей (либо сразу в РКЦ) отправляется письмо. А мы в свою очередь делаем перерасчет.
— В подобных случаях вопрос всегда решается в пользу населения?
— Если показания заактированы — да. Это делается для того, чтобы мы были уверены в верности и правдивости данных, предоставленных жителями.
Несмотря на то, что жители города и района вновь и вновь сталкиваются с такой проблемой, директор РКЦ уверяет, что перерасчеты производятся регулярно. По ее словам, только в прошлом месяце за ГВС населению «скостили» 141 тысячу рублей.
Евгения Исаева
№786(41) 09.10.2013
